Що робити при ДТП

Практичні рекомендації

• Порядок відшкодування збитків страховою компанією

  В Україні затверджено закон "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів", який визначає необхідність кожного власника наземних транспортних засобів застрахувати його з метою забезпечення відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров'ю та/або майну потерпілих внаслідок дорожньо-транспортної пригоди та захисту майнових інтересів страхувальників.

• Страхова компанія уповноважена покривати наступні збитки, спричинені дорожньо-транспортною пригодою:
  1. Матеріальна шкода (ремонт транспортного засобу, витрати на лікування тощо);
  2. Моральна шкода (втрати немайнового характеру, пов'язані з моральними чи фізичними стражданнями, що стали причиною бездіяльності або неправомірних дій третіх осіб);
  3. Організаційні моменти (евакуація автомобіля, проведення експертиз, оцінки збитків);
  4. Якщо транспортний засіб використовувався у комерційній діяльності - відшкодування упущеної втрати;
  5. Витрати, пов'язані з правовою допомогою.

• Для отримання компенсації від страхової компанії за наслідки ДТП необхідно звернутися за номером телефону страховика, який вказується у страховому полісі ОСЦПВ водія. Процедура передбачає наступні етапи та терміни виконання:
   - протягом 3-х днів з моменту виникнення ДТП необхідно повідомити про цей факт страхову компанію;
   - протягом 2-х робочих днів з моменту отримання заяви, страховик зобов'язується почати розслідування страхового випадку;
   - протягом 10-ти робочих днів з моменту отримання заяви від учасника ДТП експерт страхової компанії повинен визначити причини настання страхового випадку та суму завданого збитку. У разі неможливості здійснення експертом вищевказаних дій, водій може залучити іншого аварійного комісара, при цьому страхова компанія зобов'язана покрити витрати на його послуги;
   - протягом 30 робочих днів з моменту повідомлення страховика про ДТП потрібно подати заяву на виплату компенсації страховою компанією;
   - протягом 15 днів, але не пізніше 90 днів особа, яка претендує на покриття шкоди, отримує кошти.

• ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

  ✓ Страхова компанія зацікавлена в тому, щоб мінімізувати витрати на відшкодування збитків, які спричинив страховий випадок. Тому для оцінки краще залучити приватного експерта.
  ✓ Страхова компанія може пропонувати два варіанти компенсації: виплата коштів або ремонт транспортного засобу на СТО, з якою в неї складено договір;
  ✓ Якщо ремонту потребує новий автомобіль, водію краще відмовитися від послуг ремонту страховиком, адже в такому випадку з автомобіля власника знімається гарантія. Тому доречніше отримати грошову компенсацію за збитки.
  ✓ При наданні компенсацій безготівковим розрахунком сума коштів зменшується в результаті сплати ПДВ за проведену операцію. Для отримання цієї решти коштів, водію необхідно надати страховій компанії квитанцію про здійснення ремонту ТЗ. Від витраченої суми буде віднято отриману суму та виплачено різницю.
  ✓ Винуватець ДТП у жодному разі не повинен розраховуватися готівкою з постраждалими на місці пригоди, адже це ніде не фіксується і, відповідно, страхова компанія не поверне виплачених коштів.

• Схема ДТП

  Учасникам ДТП обов'язково необхідно простежити за правильністю внесення представниками правоохоронних органів інформації до схеми ДТП, адже це є ключовим фактором у прийнятті рішення щодо визначення винуватців пригоди.
  Схема дорожньо-транспортної пригоди - це графічне зображення місця, де сталася аварія або інша дорожньо-транспортна пригода. Ця схема відображає розташування транспортних засобів, напрям руху, місце зіткнення, а також інші деталі, які можуть бути важливими для розслідування події.

• Перед підписом схеми обома водіями, потрібно перевірити наявність наступних пунктів:
  - дата, час і місце скоєння ДТП;
  - прізвище, ім’я, по батькові кожного з учасників повністю;
  - дата народження;
  - місце проживання учасників пригоди;
  - контактний телефон;
  - серія та номер протоколу про адміністративне правопорушення (у разі
  складання);
  - відомості про особу, яка склала схему.

• На зворотному боці схеми місця ДТП мають бути зазначені:
  - марка (модель) пошкодженого транспортного засобу;
  - номерний знак транспортного засобу;
  - власник транспортного засобу;
  - відомості про страхування;
  - перелік видимих (зовнішніх) пошкоджень транспортного засобу, які сталися внаслідок ДТП;
  - вид пригоди;
  - порушення пункту ПДР за ст. 124 КУпАП;
  - відомості про посвідчення водія;
  - результати огляду на стан сп’яніння.

• ДТП з наявністю постраждалих

  При дорожньо-транспортній пригоді (ДТП) з постраждалими водій повинен діяти розсудливо та відповідально, дотримуючись певних кроків для забезпечення безпеки та збереження життя всіх учасників. Ось кілька порад для водія у випадку ДТП з потерпілими:
  1. Зупиніться та створіть безпечні умови: припиніть рух і зупиніть свій автомобіль. Увімкніть аварійну сигналізацію та встановіть знак аварійної зупинки для попередження інших водіїв про небезпеку.
  2. Зателефонуйте до екстрених служб: негайно викличте екстрені служби, повідомте про ДТП та зазначте місцезнаходження та кількість потерпілих.
  3. Надайте першу допомогу: якщо ви маєте навички надання першої допомоги, намагайтеся надати допомогу потерпілим, не нашкодивши їм своїми діями.
  4. Не змінюйте положення потерпілих: не пересувайте потерпілих, якщо це не є критично необхідним для їх безпеки. Це може лише загострити їхні травми.
  5. Співпрацюйте з лікарем та рятувальниками: дотримуйтеся інструкцій лікарів і рятувальників, слухайте їхні вказівки і співпрацюйте з ними.
  6. Заповніть протокол ДТП: уважно заповніть протокол ДТП, який буде потрібний для подальшого розслідування та страхових справ.
  7. Зберігайте спокій: намагайтеся керуватися холодним розумом, висловлюйте співчуття постраждалим, уникаючи конфліктів та агресії.
  8. Повідомте страхову компанію: якщо у вас є страховка, повідомте свою страхову компанію про ДТП якнайшвидше після пригоди.
  9. Дотримуйтеся закону: співпрацюйте з правоохоронними органами, надаючи їм усю необхідну інформацію.
  10. Запам'ятайте важливі деталі: запам'ятайте або зафіксуйте важливі деталі про ДТП, такі як місце, час, свідки, транспортні засоби, номери та інші обставини.

• ДТП з наявністю загиблих

  Ситуація смертельної ДТП надзвичайно складна і важлива з точки зору поведінки водія. Ось декілька порад, які можуть допомогти в такій трагічній ситуації:
  1. Зателефонуйте за невідкладною допомогою: негайно викличте екстрені служби (103), щоб повідомити про аварію і запросити медичну допомогу та поліцію на місце події.
  2. Не рухайте тіла жертв: не намагайтеся пересувати тіла постраждалих, якщо вони не перебувають у безпосередній небезпеці. Це може лише погіршити їхні травми.
  3. Зберігайте спокій: тримайте себе в руках і намагайтеся допомогти іншим учасникам аварії, якщо це безпечно.
  4. Не визнавайте провину на місці: не визнавайте своєї провини і не обговорюйте подробиці аварії з іншими учасниками ДТП. Це може мати юридичні наслідки.
  5. Запишіть дані: запишіть імена, адреси, номери телефонів і номери страхових полісів інших учасників ДТП, а також номери відомостей про транспортні засоби. Це буде корисно при подачі звіту поліції і страховим компаніям.
  6. Співпрацюйте з правоохоронними органами: після прибуття поліції відповідайте на запитання чесно та об'єктивно. Надавайте всю необхідну інформацію.
  7. Зверніться за підтримкою: у такій важливій ситуації може знадобитися підтримка психолога чи кризового консультанта для вас та інших учасників аварії.
  8. Залишайтеся на місці: не залишайте місце ДТП, адже це порушення закону, яке може ускладнити розслідування.
  9. Намагайтеся запам'ятати деталі: якщо це можливо, запам'ятайте деталі аварії так, як ви їх бачили. Це може бути корисно при розслідуванні.
  10. Зверніться до юриста: зверніться до адвоката або юриста, який спеціалізується на аваріях.