Крок за кроком: оформлюємо Європротокол без помилок

Що таке Європротокол і навіщо він потрібен

Коли трапляється ДТП, більшість водіїв відчувають стрес і розгубленість: чи викликати поліцію, як зафіксувати пошкодження, що робити зі страховкою. У таких ситуаціях на допомогу приходить Європротокол — офіційний документ, який дозволяє водіям самостійно оформити аварію без поліції, якщо виконані всі необхідні умови.
На перший погляд це може здаватися складним, але насправді процедура доволі проста. У цій статті ми розберемо крок за кроком, коли і як правильно оформити Європротокол, зокрема його електронний варіант, аби ви були впевнені у своїх діях навіть у непередбачених ситуаціях.

Електронний Європротокол — варіант, коли потрібно заповнити форму онлайн через сервіс Моторного (транспортного) страхового бюро України. Він має таку ж юридичну силу, як і паперовий бланк, якщо дотримані всі умови. Заповнений Європротокол — це повноцінне підтвердження факту ДТП, що дає право на страхове відшкодування.

Коли можна скористатися Європротоколом

Щоби скористатися Європротоколом, мають бути дотримані усі наступні умови:

1. ДТП трапилося лише за участі двох транспортних засобів.
2. Жодна людина не постраждала і немає загиблих.
3. Пошкодження стосуються тільки транспортних засобів — немає шкоди сторонньому майну.
4. Обидва авто мають чинні поліси ОСЦПВ.
5. Водії не перебувають у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння чи під дією препаратів, що впливають на увагу чи реакцію.
6. Водії досягли згоди щодо обставин ДТП.

Якщо хоча б одна з цих умов не виконується, використання Європротоколу неможливе — потрібно викликати поліцію для оформлення ДТП.

Де взяти паперовий бланк Європротоколу і чи потрібно його возити з собою

Паперовий бланк Європротоколу видається безкоштовно страховою компанією в момент, коли ви укладаєте поліс ОСЦПВ. У страховика ви отримуєте комплект: сам бланк і, можливо, інструкція, - і він вам належить за умовами договору. Якщо бланк загублений або вже використаний, страхова має видати новий за вашою письмовою заявою.

Також існує можливість завантажити зразок паперового бланка у форматі PDF з офіційного сайту Моторного (транспортного) страхового бюро України та роздрукувати його.


Щодо того, чи треба возити бланк у авто — так, це гарна ідея. Маючи паперовий комплект (хоча б один бланк), ви будете готові до ситуацій, коли електронне оформлення не можливе: може не бути інтернет-зв’язку, розряджений телефон чи з інших технічних причин. Паперовий бланк стане резервним варіантом, який може врятувати вашу можливість швидко і коректно зафіксувати ДТП.

Утім, наявність бланка не є обов’язковою вимогою на законодавчому рівні — умова полягає в тому, щоб у випадку ДТП усі інші вимоги для складання Європротоколу були дотримані. Але завжди краще бути готовим — возити бланк у бардачку чи в іншому безпечному місці в машині — це мінімальний захід, який не зашкодить, а може значно полегшити процедуру, якщо електронна форма недоступна.

Переваги електронного Європротоколу

Електронний формат має низку зручних переваг порівняно з паперовим бланком:

• швидкість — оформлення займає 15–20 хвилин, адже система підказує, які дані треба вказати;
• мінімум помилок — програма автоматично перевіряє правильність заповнення і не дає залишити обов’язкові поля порожніми;
• зручність — не потрібно шукати паперовий бланк, ручку чи робити копії; все доступно зі смартфона;
• безкоштовність — використання сервісу нічого не коштує;
• автоматичне інформування страховика — після підтвердження дані миттєво надсилаються до обох страхових компаній і зберігаються у базі МТСБУ;
• юридична сила — електронний Європротокол прирівнюється до паперового і є повноцінною підставою для отримання страхового відшкодування.

Як оформити електронний Європротокол: покрокова інструкція

Ось детальний алгоритм дій, щоб правильно оформити електронний Європротокол через систему МТСБУ:

1. Знайдіть «Електронний Європротокол» МТСБУ і оберіть опцію «Оформити». Потрібен смартфон або інший пристрій із доступом до Інтернету й можливістю робити фото.
2. Ознайомтеся з умовами користування: перевірте, чи ДТП відповідає всім законним вимогам, і підтвердьте згоду на обробку персональних даних.
3. Укажіть дату, час і місце ДТП.
4. Введіть дані про транспортні засоби та водіїв: марка, модель, державний номер, дані полісу ОСЦПВ, а також ідентифікаційні дані власників (зокрема ІПН або код ЄДРПОУ).
5. Завантажте фотографії: зразки пошкоджень авто, загального вигляду місця аварії, номерних знаків і дорожньої обстановки.
6. Оберіть обставини ДТП з переліку, який надає система, щоб детально описати ситуацію.
7. Визначте схему ДТП: або обрати типову, якщо вона відповідає події, або намалювати власну схему, сфотографувати і прикріпити.
8. Перевірте всі введені дані: якщо знайдете помилку чи неточність — виправте до відправлення.
9. Підтвердіть Європротокол (зазвичай через SMS або інший спосіб ідентифікації). Після цього дані автоматично надсилаються страховим компаніям і зберігаються у базі МТСБУ.

Права та обов’язки після оформлення

Після того як електронний Європротокол успішно оформлений і надісланий:

• Водії мають право залишити місце ДТП без участі поліції, якщо всі умови дотримані.
• Вас звільняють від обов’язку самостійно інформувати поліцію про ДТП.

Також не буде адміністративної відповідальності, передбаченої за обставин, коли Європротокол законно використано.

Учасники ДТП повинні звернутися до своєї страхової компанії не пізніше, ніж через три робочі дні після ДТП. У випадку електронного Європротоколу повідомлення надсилається автоматично через систему.

Помилки, яких слід уникати

Щоби протокол був дійсним і страхова не відмовила у виплаті, слід уникати таких ситуацій:

• Введення неправильних відомостей: неточностей у реєстраційному номері, марці чи моделі авто, або даних полісу.
• Нечіткі або недостатні фотографії: якщо на знімках не видно пошкоджень або номерних знаків, або не показано місце ДТП.
• Пропущені обов’язкові поля у формі: якщо щось лишилося незаповненим чи поле обрано неправильно.
• Неправильна схема ДТП або її відсутність, коли це обов’язково.
• Використання протоколу у випадках, коли хоча б одна з умов не дотримана: наприклад, є постраждалі, участь більше ніж двох авто, відсутній поліс ОСЦПВ тощо.

Корисні поради для водіїв-новачків

Щоби бути готовим до непередбачених ситуацій і правильно оформити Європротокол, дотримуйтеся таких порад:

1. Завжди майте при собі чинний поліс ОСЦПВ і перевіряйте, щоб у ньому були коректні дані про автомобіль і власника.
2. Тримайте в машині зарядний кабель і стежте, щоби смартфон був у робочому стані — для оформлення електронного протоколу потрібен Інтернет і камера.
3. У випадку ДТП обов’язково сфотографуйте місце події з різних ракурсів: пошкодження авто, дорожні знаки, сліди на дорозі, номери обох автомобілів.
4. Намагайтеся спокійно обговорити обставини аварії з іншим учасником, без конфліктів і емоцій.
5. Якщо ви сумніваєтеся, чи підходить ваш випадок під умови Європротоколу, краще викликати поліцію. Це вбереже від помилок і можливих проблем зі страховою компанією.
6. Завжди тримайте в авто паперовий бланк Європротоколу, навіть якщо плануєте користуватися електронним варіантом. У випадку, коли телефон розрядився, немає Інтернету чи сервіс тимчасово недоступний, паперовий бланк стане вашим надійним резервом. Його безкоштовно видає страхова компанія при оформленні поліса ОСЦПВ, а в разі втрати можна отримати новий.

Європротокол — це сучасний зручний інструмент, який значно спрощує життя водіям у разі незначних ДТП. Він дозволяє уникнути довгого очікування поліції, швидко зафіксувати обставини аварії й одразу передати дані до страхової компанії.

Правильно оформлений е-протокол має таку ж юридичну силу, як і паперовий, а процедура його заповнення зрозуміла навіть для новачків.

Найголовніше — пам’ятати умови, за яких його можна використовувати, і уважно перевіряти всі дані під час оформлення. Завчасне знання алгоритму дій дозволить вам у стресовій ситуації залишатися спокійними й упевненими. Адже добре підготовлений водій — це той, для кого невелика дорожня пригода не перетвориться на велику проблему.